🎯 상생페이백 자주 묻는 질문 (FAQ)

🙋‍♂️ 신청 및 자격

Q. 신청 자격은 어떻게 되나요?
A. 만 19세 이상 대한민국 국민 또는 국내 거주 외국인으로, 2024년 신용·체크카드 소비 실적이 있다면 신청 가능합니다.

Q. 대리 신청도 가능한가요?
A. 본인 인증 절차가 필요해 대리 신청은 불가하며, 본인만 직접 신청할 수 있습니다.

Q. 언제까지 신청할 수 있나요?
A. 2025년 9월 15일(월) 오전 9시부터 11월 30일(일) 자정까지 온라인 신청 가능합니다. 신청 첫 주(9.15~9.19)는 출생연도 끝자리 기준 5부제가 적용됩니다.

Q. 카드 소비 실적은 어디서 확인하나요?
A. 상생페이백 공식 누리집에서 본인 인증 후 확인할 수 있습니다. 2024년 실적은 신청 2일 후부터, 2025년 소비 및 페이백 금액은 9월 17일부터 확인 가능합니다.

Q. 어떤 사용처가 제외되나요?
A. 대형마트, 백화점, 온라인 전자상거래, 유흥·사행성 업종은 제외됩니다. 배달앱·키오스크 결제도 인정되지 않습니다.

Q. 가족카드 결제도 인정되나요?
A. 가족카드 소비 금액은 카드 명의자의 실적에 포함됩니다.

Q. 프랜차이즈 매장 소비는 어떻게 되나요?
A. 대기업 직영점 소비는 제외되지만, 중소·중견 프랜차이즈 직영점과 가맹점은 포함됩니다.

Q. 지급 일정은 어떻게 되나요?
A. 9월분은 10월 15일부터, 10·11월분은 매달 15일에 지급됩니다.

Q. 어떤 형태로 받게 되나요?
A. 디지털 온누리상품권으로 지급되며, 전통시장 등 전국 약 13만 개 가맹점에서 사용 가능합니다.

Q. 지급액이 예상과 다른 이유는?
A. 제외 업종 결제, 무인주문기 사용, 매출 전표 지연 처리 등으로 금액이 달라질 수 있습니다.

Q. 환수는 언제 되나요?
A. 카드 취소 등으로 과다 지급된 경우, 초과분을 반환해야 합니다.

Q. 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 전자고지서가 발급되며, 장기 미납 시 법에 따라 강제징수 대상이 될 수 있습니다.

Q. 상생소비복권은 무엇인가요?
A. 전통시장·소상공인 매장에서 누적 5만 원 이상 카드 결제 시 추첨을 통해 디지털 온누리상품권을 받을 수 있습니다. 5만 원당 1장, 최대 10장까지 지급됩니다.